Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují smluvní vztah mezi společností Foxo (dále jen „poskytovatel“) a klientem (dále jen „objednavatel“), který si objednává služby v oblasti marketingu, grafického designu, webového vývoje a souvisejících kreativních služeb.
Objednáním služeb objednavatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Předmět plnění
Poskytovatel se zavazuje dodat objednavateli služby v rozsahu a kvalitě specifikované v písemné nabídce, objednávce nebo smlouvě o dílo. Mezi typické služby patří:
- Návrh a tvorba vizuální identity a brandingu
- Grafický design (tiskoviny, digitální materiály, obalový design)
- Webový design a vývoj
- Digitální marketing a správa kampaní
- Tvorba video a motion obsahu
- Obsahový marketing a copywriting
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Smluvní vztah vzniká na základě písemného potvrzení objednávky, podpisu smlouvy o dílo nebo akceptace cenové nabídky ze strany objednavatele. Za písemnou formu se považuje i elektronická komunikace (email).
Každá objednávka obsahuje minimálně: specifikaci požadovaných služeb, termín plnění, celkovou cenu a platební podmínky.
4. Cena a platební podmínky
Cena za služby je stanovena dohodou smluvních stran a uvedena v cenové nabídce nebo smlouvě. Ceny jsou uváděny bez DPH, není-li uvedeno jinak.
Standardní platební podmínky:
- Záloha ve výši 50 % celkové ceny je splatná před zahájením prací
- Zbývajících 50 % je splatné po dokončení a předání díla
- Splatnost faktur činí 14 dní ode dne vystavení, není-li dohodnuto jinak
V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
5. Termíny plnění
Termíny dodání jsou stanoveny v objednávce nebo smlouvě. Poskytovatel se zavazuje dodržet dohodnuté termíny za předpokladu, že objednavatel poskytne včas veškeré potřebné podklady a součinnost.
V případě prodlení objednavatele s dodáním podkladů se termín plnění automaticky posouvá o dobu odpovídající prodlení.
6. Autorská práva a licence
Veškerá díla vytvořená poskytovatelem jsou chráněna autorským zákonem. Po úplném zaplacení ceny za dílo poskytovatel uděluje objednavateli nevýhradní licenci k užívání díla pro účely specifikované ve smlouvě.
Poskytovatel si vyhrazuje právo použít vytvořená díla pro účely vlastní prezentace (portfolio, reference, sociální média), pokud není písemně dohodnuto jinak.
Zdrojové soubory (pracovní soubory v grafických programech) zůstávají majetkem poskytovatele, pokud není ve smlouvě výslovně uvedeno jejich předání.
7. Reklamace a odpovědnost
Objednavatel je povinen zkontrolovat dodané dílo a případné vady oznámit poskytovateli písemně do 7 pracovních dnů od převzetí. Po uplynutí této lhůty se dílo považuje za přijaté bez výhrad.
Poskytovatel odpovídá za kvalitu provedení díla v souladu s objednávkou. Neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávných podkladů poskytnutých objednavatelem.
8. Storno a odstoupení od smlouvy
Objednavatel může od smlouvy odstoupit písemným oznámením. V takovém případě je povinen uhradit:
- Storno před zahájením prací: 0 % z celkové ceny
- Storno v průběhu realizace: poměrná část odpovídající rozsahu již provedených prací, minimálně však výše uhrazené zálohy
Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě, že objednavatel neposkytne potřebnou součinnost ani po písemné výzvě s přiměřenou lhůtou.
9. Mlčenlivost
Obě smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany, které získaly v souvislosti se spoluprací. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně změnit, přičemž změna nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.